LES TABLEAUX DE BORD DE LA PERFORMANCE COMMENT LES CONCEVOIR, LES ALIGNER

IRIBARNE

Comment les concevoir, les aligner et les déployer sur les facteurs clé
de succès

Les systèmes de mesure en vigueur dans les entreprises sont
essentiellement d'essence comptable et tournés vers la mesure de la
performance passée : CA, bénéfices, stocks, ROI. Cet ouvrage fournit les
éléments et étapes nécessaires pour concevoir et mettre en ouvre un
nouveau type de système de mesure, à l'aide du tableau de bord
prospectif (scorecard). Ces tableaux de bord sont liés à la stratégie et
répartis sur plusieurs domaines : finances, clients, processus et
apprentissage.
Un ouvrage sélectionné par le comité de lecture AFAQ.

Sommaire :
Établir la vision et les orientations ; Créer le tableau de bord
prospectif (scorecard) ; Mesurer et analyser les résultats ; Décliner
par les processus ; Évaluer l'efficacité du système

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