METHODES ET OUTILS POUR RESOUDRE UN PROBLEME

CHAUVEL

Nouvelle édition d'un guide pratique sur les
méthodes de résolution de Problèmes. L'auteur décrit 30
outils pour résoudre les Problèmes du
travail quotidien, minimiser les risques et améliorer la qualité dans
l'entreprise. Chaque outil est détaillé
point par point, puis illustre par des cas d'entreprises provenant de
différents secteurs d'activité.

Sommaire :
Introduction. De l'assurance de la qualité
au management par la qualité. Comment résoudre un
problème? La méthode. La boite à outils. Le
groupe de travail. Les outils de première nécessité. Le
remue-méninges. La fiche d'acquisition de
données. Le vote simple. Le vote pondéré. Les graphiques. Le
QQOQCP. Le diagramme causes-effets. Le
diagramme F/t.Le diagramme de Pareto. Le rapport du projet.
Le diagramme de progrès. Les outils de
deuxième nécessité. Les outils de troisième nécessité.

Public : Responsables production,
responsables qualités, chefs de projets.

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