MANAGER EN PERSONNE

KAHLER

Ce livre dissèque le comportement de six cadres supérieurs à la veille
d'une grande réunion de direction dont ils ignorent l'objet. Six
personnalités distinctes et bien cernées en qui chacun pourra
reconnaître un collègue, un collaborateur ou un supérieur hiérarchique.
A partir de cette situation et de ces personnages, l'auteur nous
présente un modèle pragmatique et pertinent de communication et de
motivation des hommes. Construit il y a plus de vingt ans, vérifié sur
le terrain à la Nasa, Process Communication Management est fondé sur six
types de personnalité, avec leurs caractéristiques, leurs points forts,
leurs besoins psychologiques et leurs comportement spécifiques en cas de
stress : le travaillomane, l'empathique, le persévérant, le rêveur, le
rebelle et le promoteur. Pourquoi notre interlocuteur fait-il ce qu'il
fait ? Comment anticiper ses réactions ? Comment détecter les premiers
signes de mécommunication ? Comment restaurer une motivation défaillante
? Telles sont les questions auxquelles l'auteur répond. Son approche a
l'immense mérite d'être accessible au manager dans la vie de tous les
jours : assez simple pour être praticable, assez riche pour être
fertile.

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