LE MANAGER A L'ECOUTE

BLANC

L'écoute s'impose comme l'une des compétences majeures du management.
Plus que jamais, les managers doivent allier ouverture et flexibilité
pour répondre aux enjeux économiques, techniques et surtout humains. Les
managers à l'écoute sont en état de veille permanente. A travers six
chapitres, le lecteur est invité à professionnaliser sa démarche
d'écoute pour : mieux comprendre le monde qui l'entoure, agir sur soi et
repérer son mode d'écoute préférentielle, adopter une attitude positive,
optimiser sa relation à l'autre, - mobiliser son équipe. Au travers de
mises en situations et de cas vécus, l'auteur aborde de façon concrète,
des applications essentielles du management des hommes - les entretiens
(recrutement, évaluation) et réunions - ainsi que des techniques
d'animation originales et novatrices pour solliciter la créativité des
équipes.

Sommaire :
Développer un esprit d'ouverture. Comprendre le monde qui nous entoure :
l'ouverture stratégique. Agir sur soi : se situer et s'accepter.
Professionnaliser son écoute. Adopter une attitude positive. Acquérir
les compétences clés de l'écoute active. Le manager en situation .
Maîtriser le dialogue. Mobiliser l'équipe. Conclusion. Annexes.
L'abécédaire du succès pour le manager à l'écoute. Guide pratique.
Citations. bibliographie.

Public : Cadres-managers opérationnels

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