L'ENTREPRISE ORGANETISEE LE B2E OPERATIONNEL

SELETZKI

Aujourd'hui un système d'information efficace est construit à partir
d'Internet. C'est le sens du terme "orgaNETisé". La micro-informatique
communicante et les NTIC au sens large ont changé et continuent à
profondément changer les relations de l'entreprise avec les autres
entreprises (B2B Business to Business), et avec ses clients (B2C
business to customers). Il existe une composante essentielle qui a
souvent été sous-estimée, celle de l'organisation interne de
l'entreprise et du rôle de chacun dans le "business" de l'entreprise
(B2E : Business to Employees). L'auteur passe en revue l'ensemble de ces
nouveaux outils, qu'ils soient déjà bien implantés (courrier
électronique, logiciels partagés...) ou moins répandus (agendas
électroniques partagés, e-learning, gestion des connaissances...). Pour
chacun il propose une grille d'analyse de la situation qui guidera le
DSI dans sa prise de décision.

Sommaire :
L'entreprise sous pression. L'instrumentation des travailleurs de
l'information. Le B2E et l'entreprise organetisée. Les enjeux. Les
outils : L'annuaire d'entreprise, le courrier électronique, la
messagerie instantanée, la messagerie unifiée, la gestion du temps et
des activités, l'intranet, la gestion des connaissances, les services
collaboratifs, le e-learning... Les facteurs clés du succès des projets
"d'organetisation". Retours sur investissements et indicateurs

Public : Directions informatiques, directions générales ; Consultants

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