ENTREPRISE INTRANET

ALIN

Un guide pour les décideurs et chefs de projet

Consultants chez Fi System, une des premières sociétés de services
françaises à avoir mis en place des intranets dans les entreprises dès
1996, les auteurs tirent parti de six années de retour d'expérience pour
guider décideurs, managers et chefs de projets dans la mise en ouvre de
systèmes intranet.
L'intranet au service des métiers et des fonctions de l'entreprise

Ils définissent d'abord, en fonction de la taille de l'entreprise (du
grand compte à la PME), les besoins fonctionnels auxquels répond un
intranet : besoins " métier ", pilotage/finance, commercial, marketing,
ressources humaines, communication interne, moyens généraux, etc. Ils
présentent en particulier, à l'aide d'exemples concrets, les outils
intranet à la disposition des différentes profils d'utilisateurs :
manager, gestionnaire, commercial, employé, etc.
Choix des solutions techniques et guide de conduite de projet

Un chapitre est dédié aux solutions techniques et aux critères de choix
face à l'offre de produits du marché. Les auteurs s'attachent enfin à
décrire les différentes étapes de la conduite d'un projet intranet, en
mettant l'accent sur les critères de réussite d'un tel projet et sur son
impact sur l'organisation de l'entreprise.
Au sommaire

* Qu'est-ce qu'un intranet ?
* Le navigateur Web, interface unique d'accès au système
d'information de l'entreprise
* Des services intranet adaptés à chaque fonction de l'entreprise :
métier, production, pilotage et finance, commercial et marketing,
ressources humaines, communication interne, services personnels (agenda,
gestion de contacts, congés et formations_)
* Impact de l'intranet sur l'organisation de l'entreprise : impact
sur la relation client, sur les rapports de pouvoir, sur le rôle et le
métier de chaque catégorie de salarié
* Solutions techniques : services d'annuaire, de groupware, de
gestion de contenu, de recherche et de personnalisation, d'intégration
d'applications, de multiaccès (depuis un PC, un PDA, un téléphone GSM ou
GPRS_), d'analyse et de reporting
* Comment faire les bons choix techniques
* Conduite de projet intranet : retours d'expérience, conduite du
changement, élaboration du cahier des charges, architecture technique et
déploiement, calcul du retour sur investissement.

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