DEVELOPPER L'INITIATIVE ET LA CREATIVITE DU PERSONNEL

MC DERMOT

Collection : Les Réalités de
l'entreprise

Comment mettre en place en entreprise un système
visant à susciter et à recueillir des suggestions
et des initiatives de la part des salariés? Bien
que controversés en France, ces systèmes dits de
suggestions intéressent de nombreuses entreprises
déjà avancées dans leur réflexion sur la qualité
totale. L'ouvrage se présente comme un guide étape
par étape pour la mise en oeuvre d'un tel
programme. Il met en avant la dimension humaine
dans l'établissement et l'animation constante d'un
programme de qualité totale.

Sommaire :
Le rôle du système de suggestions dans le processus
TQM. Quels sont les inconvénients des
systèmes suggestions traditionnels? Comment
fonctionne un système de suggestions.
Reconnaissance ou récompense? Démarrage du système.
Définition des rôles et des
responsabilités. Les outils d'amélioration
constante. Histoires réussies: voler sans honte.

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