COMMENT ETABLIR UN APPEL D'OFFRE EN INFORMATIQUE

PETIT

Présentation

Lorsqu'il veut définir tout ou partie de son système informatique, le
responsable d'une société, quelle que soit sa taille, se trouve toujours confronté au
problème suivant Comment rédiger ou faire rédiger le cahier des charges pour que
le systéme qui lui sera livré corresponde vraiment à ses attentes ? Le moindre écart
par rapport à ces dernières va entrainer retards, dépassements et conflits avec le
prestataire. L'expérience montre que la source des problémes réside en grande
partie dans une mauvaise définition initiale. Le responsable du projet aura fait des
ornissions ou n'aura pas tenu compte de l'interdépendance des contraintes
administratives et commerciales, techniques, et d'organisation du projet en phase
de réalisation.
Ce livre donne un modèle pour la rédaction de l' 'appel d 'offre. Il définit les
cahiers des charges administratif et commercial, technique, et de management. S'il
suit strictement ce modèle, le chef de projet sera obligé de traiter tous les sujets,
mème ceux qu'il aurait eu tendance à négliger bien qu'ils aient une influence
considérable sur la réussite du contrat.
On fait aussi l'analyse des risques associés à la manière dont l'appel d'offre
aura été traité. Cette analyse montre combien le résultat dépend étroitement de la
manière dont ont été établies les spécifications initiales : elle montre aussi comment
faire le choix d'une politique de rédaction.
Ayant défini tous les sujets à traiter pour rédiger l'appel d'offre, on peut alors
préciser tous les travaux que le responsable informatique devra gérer pendant la
phase d'établissement des cahiers des charges : lancement de préconsultations,
étude budgétaire du projet, étude des risques, établissement du dossier d'analyse
des réponses des soumissionnaires et bien évidemment rédaction des cahiers des
charges devant être menés conjointement. Conscient de l'ampleur du travail, le
chef d'entreprise pourra alors décider en connaissance de cause de faire rédiger les
spécifications en interne ou de sous-traiter tout ou parties à un conseil. S'il recoure
à la sous-traitance il devra au préalable définir un nouvel appel d'offre. On traite ici
de la définition du contenu de cet appel d'offres pour la rédaction du cahier des
charges technique.
Le modèle proposé est général. Seuul le cahier des charges technique est
spécifique du domaine informatique. Il est traité de telle sorte qu'il reste abordable
et intéressant pour la direction de l'entreprise. Ce sont les sujets à aborder et non
pas le contenu technique spécifique de chaque sujet qui y est traité.
Ce modèle se place en aval de la définition du schéma directeur: on suppose ici
que le projet dont il faut définir l'appel d'offre a trouvé sa place exacte dans le
projet global d'entreprise.
Une disquette est jointe au livre. Elle permettra à un chef de projet d'établir un
appel d'offre à partir du modèle proposé, et de le personnaliser.

dunod - page 1
dunod - page 2
dunod - page 3
dunod - page 4
dunod - page 5
dunod - page 6
dunod - page 7
dunod - page 8
dunod - page 9
dunod - page 10
dunod - page 11
dunod - page 12
Librairie spécialisée en ouvrages scientifiques et techniques